Aiuto / Domande Frequenti / Contattaci

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Posso pagare in contanti al momento dell’arrivo?
Ogni struttura ha una propria politica di pagamento. Si consiglia di consultare la descrizione della struttura sul nostro sito per confermare le forme di pag...
Gio, 12 Mar, 2020 at 3:47 PM
Devo cancellare la mia prenotazione, che cosa devo fare?
Effettua il login nella sezione "Il mio account" e cancella la prenotazione. Per evitare costi aggiuntivi, si prega di effettuare la cancellazi...
Dom, 15 Mar, 2020 at 9:01 AM
Ho prenotato il tipo sbagliato di camera o le date sbagliate, come posso modificare la mia prenotazione?
Per poter modificare la prenotazione è necessario contattare direttamente la struttura prenotata.  Si prega di fare sempre riferimento al numero di prenota...
Gio, 12 Mar, 2020 at 3:48 PM
Se voglio ridurre la durata del mio soggiorno, posso utilizzare il deposito relativo alle notti non utilizzate
No, il deposito si applica al numero di notti selezionate nella prenotazione originale. In caso in cui si cambino i piani e si decida di partire prima del p...
Gio, 12 Mar, 2020 at 3:48 PM
Non ho ricevuto la conferma, che cosa devo fare?
Se non trovate la nostra conferma nella casella della posta in arrivo, si prega di verificare le seguenti cose: 1. Ricercate  la e-mail nella cartella “sp...
Gio, 12 Mar, 2020 at 3:49 PM
Ho ricevuto un messaggio di errore durante l’attesa per la pagina di conferma, cosa faccio adesso?
Esistono alcune ragioni per cui la transazione potrebbe non completarsi.Si prega di verificare le seguenti cose e riprovare. a) Potreste aver omesso di comp...
Gio, 12 Mar, 2020 at 3:49 PM
Devo confermare la mia prenotazione prima dell’arrivo?
Se avete effettuato la prenotazione utilizzando una carta bancomat, o se tale conferma è richiesta dalla struttura prenotata, la risposta è sì. In tutti gli ...
Gio, 12 Mar, 2020 at 3:50 PM
Ho una carta di credito, ma non riesco a prenotare gli ostelli che voglio.
Alcune strutture non accettano tutte le carte di credito o carte bancomat, quindi questo metodo di pagamento potrebbe non essere selezionabile quando si ten...
Gio, 12 Mar, 2020 at 3:50 PM
Che cos’è una camera doppia?
Una camera doppia è una camera privata (non dormitorio) per due persone e comprende 1 letto matrimoniale. Dovrete pagare per due persone
Gio, 12 Mar, 2020 at 3:51 PM
Che cos’è una camera doppia twin?
Una camera doppia twin è una stanza privata (non dormitorio) per due persone e include 2 letti singoli. Dovrete pagare per due persone.
Gio, 12 Mar, 2020 at 3:51 PM